Reglas para las visitas

Entra en vigor a partir del 29 de octubre de 2024 

En Dell Children’s, los pacientes y sus familias son el núcleo central de los cuidados basados en las relaciones. Los pacientes reciben sus cuidados en nuestros hospitales, centros de emergencia, servicios quirúrgicos y ambulatorios en colaboración con sus familias. Estas relaciones son importantes para la salud, la sanación y el bienestar de los pacientes de Dell Children’s. Nuestras reglas para las visitas de temporada nos permiten ofrecer un ambiente seguro, unos cuidados de alta calidad y unas experiencias positivas en el momento y lugar que nuestros pacientes lo necesiten. ¡Gracias por permitir a Dell Children’s cuidar de usted y su familia! 

Información general sobre las visitas 

Todos los padres, tutores legales, hermanos y visitantes deben estar saludables, es decir, sin síntomas de infección respiratoria tales como secreción nasal, tos, fiebre o dolor de garganta. Al momento de entrar a nuestro centro se les hará una revisión. Se deben lavar las manos con agua y jabón o con desinfectante de manos antes y después de la visita. 

Después de la revisión, se le dará una calcomanía a cada visitante. Una calcomanía blanca indica que el visitante no tiene señales ni síntomas de una enfermedad respiratoria. Una calcomanía amarilla indica que el visitante no pasó la revisión o que la rechazó, por lo cual se le requiere usar una mascarilla mientras esté en nuestras instalaciones. 

Las sedes de Dell Children’s no toleran el consumo de drogas, alcohol ni tabaco. Las armas no están permitidas en nuestras instalaciones. De igual manera, no se permite el uso de un lenguaje amenazador, abusivo ni perturbador. No toleramos ningún tipo de actos violentos ni amenazas de violencia. 

Los padres y los tutores legales no son considerados visitantes, ya que son una parte importante del equipo de cuidados y son bienvenidos en el hospital a toda hora. Los hermanos del paciente son bienvenidos a Dell Children’s durante las horas de visita con algunas limitaciones debido a la temporada de enfermedades respiratorias y al lugar donde el paciente esté recibiendo sus cuidados. Entre los visitantes se incluyen amistades, miembros del clérigo y otras personas que usted pudiera invitar para que visiten al paciente. Los familiares y amistades cercanas, incluyendo las parejas de los pacientes, se consideran visitantes y no tutores legales ni hermanos. 

Todos los menores de edad deben estar acompañados todo el tiempo por un adulto, es decir, alguien no sea el paciente, en todas las áreas de las instalaciones de Dell Children’s. 

Las reglas para las visitas seguirán siendo las mismas durante los días festivos nacionales a menos que se indique lo contrario. Es posible que cada departamento tenga sus reglas adicionales para las visitas para garantizar la seguridad y las necesidades de los pacientes bajo su cuidado. 

Horas de entrada y de las visitas 

Horas de las visitas del hospital: de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. 

Todos los visitantes deben entrar por la entrada principal cuando esté abierta. Las entradas principales de todos los hospitales están abiertas desde las 5:30 am hasta las 9:00 pm. Los padres y tutores legales pueden entrar por la entrada de la sala de emergencia cuando la entrada principal esté cerrada. 

Las horas de servicio en los centros para pacientes ambulatorios son diferentes para cada local. Por favor, contacte al consultorio que estará visitando para obtener más información. 

Reglas con respecto a los pacientes hospitalizados 

Durante las horas de las visitas, se permiten cuatro (4) visitantes a la vez en la habitación, incluyendo a los padres y a los tutores legales, en las siguientes unidades: 3 Sur, 3 Central, 3 Norte, 4 Sur, 3 Este, la Unidad de Partos Especializados y para la unidad de Cuidados Agudos de la sede del norte. En estas unidades, todos los hermanos que pasen la evaluación de las visitas de temporada pueden visitar al paciente. Todas las demás visitas que sean menores de edad que pasen la evaluación de las visitas de temporada pueden ser consideradas para visitar al paciente por medio del proceso de excepciones. 

Durante las horas de las visitas, se permiten a dos (2) visitantes a la vez en la habitación, incluyendo a los padres y a los tutores legales, en las siguientes unidades: unidad de cuidados intensivos pediátricos (2 Este), unidades de Cuidados Intensivos Neonatales (NICU/4 Norte), unidad de Cuidados Cardíacos (2 Norte y 2 Central), Unidad de Cuidados Intermedios (4 Este) y para los pacientes en la unidad de cuidados críticos de la sede del norte. En estas unidades, solamente se permite la visita de los hermanos que tengan 15 años o más. 

Para todos los pacientes hospitalizados, aparte de los de la unidad de salud mental, se permite que dos (2) padres o tutores legales se queden durante la noche con el paciente. 

• Para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y de sus hermanos, dichos hermanos no se pueden quedar durante la noche en el hospital. Vea a continuación los detalles sobre las excepciones para los hermanos que estén lactando. 
• Los visitantes no pueden quedarse durante la noche en el hospital. 
• Los padres y los tutores legales tienen la opción de asignar a otro familiar adulto que se quede durante la noche en su lugar, si así lo deciden. 

Para TODOS los pacientes con precauciones de aislamiento: 

• El número de visitantes permitidos lo decide la unidad del hospital en donde el paciente se encuentre. 
• Todos los visitantes, incluyendo los padres y tutores legales deben de permanecer en la habitación y abstenerse de ir a zonas públicas del hospital (p.ej. al cuarto de alimentos o la cafetería) hasta que se culmine el periodo de aislamiento. 
• Es posible que se les pida a los padres, a los tutores legales o a los visitantes que se pongan una mascarilla proporcionada por el hospital. Asimismo, deben lavarse las manos al entrar y salir de la habitación del paciente. 

Para los pacientes en nuestra Unidad de Salud Mental, cuatro (4) visitantes, incluyendo padres o tutores legales, pueden visitar al paciente en una habitación de consultas. 

Para TODOS los visitantes:

Proceso de excepciones para las visitas de temporada: 

• Hable con la enfermera encargada de la unidad si solicita una excepción a las visitas. La enfermera encargada seguirá la cadena de mando para obtener ayuda con la excepción, según sea necesario. 
• Se conceden excepciones por un periodo de tiempo específico. 

• Se les da una excepción automática a los pacientes que estén en los últimos días de su vida y que estén inscritos para recibir servicios en esta etapa final de sus vidas. 
  • A los pacientes ingresados por traumatismos y emergencias que estén acompañados por sus hermanos, se les concederá una excepción de 24 horas para que los padres encuentren quien cuide a los hermanos del paciente. 
  • Las madres que estén amamantando a los hermanos de los pacientes: 
    • Reciben una excepción automática para quedarse durante la noche en las siguientes unidades: 3 Sur, 3 Central, 3 Norte, 4 Sur, 3 Este, la Unidad de Partos 

Especializados y en la Unidad de Cuidados Agudos de la sede del norte. 

• Si el estado del paciente lo permite, podrán recibir una excepción de parte de la enfermera encargada de la unidad para que el hermano del paciente que esté siendo amamantado pueda quedarse durante la noche en las siguientes unidades: Unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos (2 Este y la sede del norte), Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (NICU/4 Norte), Unidad de Cuidados Intermedios (4 Este) y la Unidad de Cuidados Cardíacos (2 Norte y 2 Central). Las unidades con pacientes inmunocomprometidos pueden elegir el cambio de estas reglas en base a la recomendación de sus directores médicos. 

Reglas con respecto a los pacientes de nuestras salas de emergencia y triaje de la Unidad de PartosEspecializados

• Se permiten dos (2) visitantes a la vez en la habitación del paciente, incluyendo a los padres y tutores legales. Dos (2) visitantes adicionales pueden estar en la sala de espera. 
• No existen restricciones de edad para los visitantes mientras estén en la sala de emergencias. ● Vea arriba el proceso de excepciones para los pacientes ingresados por traumatismos y emergencias que estén acompañados por sus hermanos. 

Reglas con respecto a los pacientes de cirugía

• Se permiten cuatro (4) visitantes con el paciente mientras este recibe cuidados en nuestro centro, incluyendo a los padres o tutores legales. 
• Se permite que los hermanos del paciente que hayan pasado la evaluación de las visitas de temporada estén con el paciente mientras este recibe cuidados en el centro. 

Reglas con respecto a los pacientes de nuestros centros ambulatorios

• Se permiten dos (2) personas de apoyo con el paciente en las áreas de servicios de infusión. ● Se permiten un máximo de cuatro (4) personas en otras áreas de cuidados médicos, incluyendo padres, tutores legales, hermanos que hayan pasado la evaluación de las visitas de temporada y visitantes adultos. 
• Las excepciones y limitaciones de las visitas pueden ser tomadas a la discreción del gerente. ● Los centros de servicios ambulatorios con pacientes inmunocomprometidos pueden elegir el cambio de estas reglas en base a las recomendaciones de sus respectivos directores médicos.