Reglas para las visitas

Entra en vigor a partir del 21 de mayo de 2025

En Dell Children’s, los pacientes y sus familias son el núcleo central de los cuidados basados en las relaciones. Los pacientes reciben sus cuidados en nuestros centros en colaboración con sus familias. Estas relaciones son importantes para la salud, la sanación y el bienestar de los pacientes de Dell Children’s. Nuestras reglas para las visitas nos permiten brindar un ambiente seguro, unos cuidados de alta calidad y unas experiencias positivas en el momento y lugar que nuestros pacientes lo necesiten. ¡Gracias por permitir a Dell Children’s cuidar de usted y su familia! 

Información general sobre las visitas 

Todos los padres, tutores legales, hermanos y visitantes deben estar saludables, es decir, sin síntomas de alguna enfermedad. Se deben lavar las manos con agua y jabón o con desinfectante de manos antes y después de la visita. 

Las sedes de Dell Children’s no toleran el consumo de drogas, alcohol ni tabaco. Y las armas no están permitidas en nuestras instalaciones. Por lo tanto, nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestros profesionales de la salud, los miembros de los equipos de trabajo, los profesores, el personal, los estudiantes y los pacientes. Por lo que nadie debería sentirse inseguro cuando venga a trabajar o a recibir cuidados médicos. En consecuencia, toda persona que entre a las instalaciones de Dell Children's Medical Center Central Campus debe pasar por una estación de detección de armas. Esta medida de seguridad no es invasiva, es rápida y similar a lo que las personas experimentan cuando asisten a eventos en locales de entretenimiento y otras instalaciones públicas. De igual manera, no se permite el uso de un lenguaje amenazador, abusivo ni perturbador. No toleramos ningún tipo de actos violentos ni amenazas de violencia. 

Los padres y los tutores legales no son considerados visitantes, ya que son una parte importante del equipo de cuidados y son bienvenidos en el hospital a toda hora. Los hermanos del paciente son bienvenidos a Dell Children’s con algunas limitaciones según el lugar donde el paciente esté recibiendo sus cuidados. Entre los visitantes se incluyen amistades, miembros del clérigo y otras personas que usted pudiera invitar para que visiten al paciente. Los familiares y amistades cercanas, incluyendo las parejas de los pacientes, se consideran visitantes y no tutores legales ni hermanos. Todos los menores de edad que no sean pacientes deben estar acompañados todo el tiempo por un adulto en todas las áreas de las sedes de Dell Children’s. 

Las reglas para las visitas seguirán siendo las mismas durante los días festivos nacionales a menos que se indique lo contrario. Es posible que cada departamento tenga sus reglas adicionales para las visitas a fin de garantizar la seguridad y las necesidades de los pacientes bajo su cuidado. Los cambios pueden ser indicados en cualquier momento para asegurar la salud y seguridad de nuestros pacientes y sus familiares, así como de nuestros empleados. Se notificará cualquier cambio a todos los pacientes hospitalizados y a sus familiares. 

Entrada y hora de las visitas 

Horas de las visitas del hospital: de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. 

Todos los visitantes deben entrar por la entrada principal cuando esté abierta. Las entradas principales de todos los hospitales están abiertas desde las 5:30 a.m. hasta las 9:00 p.m. Los padres y tutores legales pueden entrar por la entrada de la sala de emergencia cuando la entrada principal esté cerrada. 

Las horas de servicio en los centros para pacientes ambulatorios son diferentes para cada local. Por favor, contacte al consultorio que estará visitando para obtener más información. 

Reglas con respecto a los pacientes hospitalizados 

Durante las horas de las visitas, se permiten cuatro (4) visitantes a la vez en la habitación, incluyendo a los padres y a los tutores legales, en las siguientes unidades: 3 Sur, 3 Central, 3 Norte, 4 Sur, 4 Norte, 3 Este (vea a continuación para los pacientes con trasplantes de células madre), la Unidad de Partos Especializados y para la unidad de Cuidados Agudos de la sede del norte. No hay restricción de edad para las visitas en estas unidades. 

Durante las horas de las visitas, se permiten a dos (2) visitantes a la vez en la habitación, incluyendo a los padres y a los tutores legales, en las unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos (2 Este), Cuidados Intensivos Neonatales (NICU y 4 Norte) y en las de Cuidados Cardíacos (2 Norte y 2 Central); así como en la unidad 3 Este con pacientes de trasplantes de células madre y en la de pacientes de cuidados críticos en la sede del Norte. En estas unidades, solamente se permite la visita de los hermanos que tengan 15 años o más. 

Para todos los pacientes hospitalizados, aparte de los de la unidad de salud mental, se permite que dos (2) padres o tutores legales se queden durante la noche con el paciente. 

• Para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y de sus hermanos, dichos hermanos no se pueden quedar durante la noche en el hospital. Vea a continuación los detalles sobre las excepciones para los hermanos que estén lactando. 
• Los visitantes no pueden quedarse durante la noche en el hospital. 
• Los padres y los tutores legales tienen la opción de asignar a otro familiar adulto que se quede durante la noche en su lugar, si así lo deciden. 

Para TODOS los pacientes con precauciones de aislamiento: 

• El número de visitantes permitidos lo decide la unidad del hospital en donde el paciente se encuentre. 
• Todos los visitantes, incluyendo los padres y tutores legales deben de permanecer en la habitación y abstenerse de ir a zonas públicas del hospital (p.ej. al cuarto de alimentos o la cafetería) hasta que se culmine el periodo de aislamiento. 
• Es posible que se les pida a los padres, a los tutores legales o a los visitantes que se pongan el equipo de protección personal como una mascarilla o una bata proporcionada por el hospital. Asimismo, deben lavarse las manos al entrar y salir de la habitación del paciente. 

Para los pacientes en nuestra Unidad de Salud Mental, cuatro (4) visitantes, incluyendo padres o tutores legales, pueden visitar al paciente en una habitación de consultas. 

Las unidades con pacientes inmunocomprometidos podrían decidir cambiar estas reglas según la recomendación de sus directores médicos. 

Proceso de excepciones para las visitas 

Notifíquele a la enfermera encargada del departamento si solicita una excepción para las visitas. Dicha enfermera seguirá la cadena de mando para recibir asistencia con la solicitud de excepción según sea necesario. 

• Las excepciones se autorizan durante un periodo de tiempo determinado. 
• Los pacientes que se encuentren en los momentos finales de su vida o que estén inscritos en servicios de atención para pacientes terminales, reciben una excepción automática. ● Los pacientes ingresados en traumatología y en la sala de emergencias que estén acompañados por sus hermanos, se les dará 24 horas a los padres para buscar quien puede cuidar a los demás niños. 
• Para los hermanos de los pacientes que estén siendo amamantados, sus madres: ○ Recibirán una excepción automática para que el hermano que esté lactando se quede durante la noche en las siguientes unidades: 3 Sur, 3 Central, 3 Norte, 4 Sur, 4 Norte, 3 Este, la Unidad de Partos Especializados y en la Unidad de Cuidados Agudos de la sede del norte. 

○ Podrían recibir una excepción de parte de la enfermera encargada del departamento para que el hermano que esté lactando se pueda quedar durante la noche, si es que la 

condición del paciente lo permite en las unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos (2 Este y la sede del Norte) y Cuidados Intensivos Neonatales (NICU y 4 Norte); así como en la unidad 3 Este con pacientes de trasplantes de células madre y en las de Cuidados Cardíacos (2 Norte y 2 Central). 

Reglas con respecto a los pacientes de nuestras salas de emergencia y triaje de la Unidad de PartosEspecializados

• Se permiten dos (2) visitantes con el paciente, incluyendo a los padres y tutores legales. Y dos (2) visitantes adicionales podrán estar en la sala de espera. 
• No hay restricciones de edad para las visitas mientras se encuentre el paciente en la sala de emergencias. 

Reglas con respecto a los pacientes de cirugía

• Se permiten (4) visitantes con el paciente mientras este recibe cuidados en nuestro centro, incluyendo a los padres o tutores legales. 

Reglas con respecto a los pacientes de nuestros centros ambulatorios

• Las reglas de las visitas en nuestros centros ambulatorios y clínicas son únicas para cada sede con el fin de cumplir con las necesidades de nuestros pacientes. Por favor, hable con el departamento donde estará recibiendo sus cuidados en caso de preguntas y para obtener más indicaciones.